A házaspárnak 8000 dollárt, körülbelül 2,9 millió forintot kellett volna fizetnie, hogy átfoglalják a járatukat. Túl azon a közel 8,5 millió forinton, amit a business osztályú járatokért fizettek.

"Nagyon meglepett, hogy az emberek nem voltak segítőkészebbek" - mondta az amerikai az interjúban, bár hozzátette: számított az átfoglalási díjra, de "sokkolta" az összeg. Végül kifizette a 8000 dollárt - annak ellenére, hogy nem értett egyet vele. Majd, miután híre ment a történetnek, a légitársaság is reagált az esetre, és elnézést kért a házaspártól a kellemetlenségekért. 

"Egyértelmű, hogy elmaradtunk az elvárásoktól, és az együttérzésre vonatkozó politikánkat ebben az esetben nem követtük" - mondta a légitársaság szóvivője, aki elismerte, rosszul kezelték a helyzetet. Majd a párnak visszafizették a teljes vételárat.

Címlapfotó: Profimedia/RedDot